Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortliche Stelle

MVZ Dr. Koch & Kollegen GmbH, Ostwall 217, 47798 Krefeld
Telefon: 02151 566320, E-Mail: info@drkoch-kollegen.de
Vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Oliver Koch, Thies Harbeck.

2. Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter (Acura Zahnärzte GmbH), Darmstädter Landstraße 125, 60598 Frankfurt am Main
Telefon: 069 271474022, E-Mail: datenschutz@acura-zahnaerzte.de

3. Aufruf der Website und Hosting

Unsere Website liegt bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, auf Servern in Deutschland. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Servers zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolldaten werden nur kurzzeitig gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu externen Schriftanbietern hergestellt.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Wunschstandort und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Das Formular wird direkt über unseren Webserver bei STRATO verschickt und als E-Mail an info@drkoch-kollegen.de zugestellt. Auf dem Webserver wird die Nachricht nicht gespeichert. Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited); auch hierfür besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage vor einer Behandlung) bzw. lit. f DSGVO (Beantwortung sonstiger Anfragen). Schreiben Sie uns Angaben zu Ihrer Gesundheit, verarbeiten wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Bitte schicken Sie uns über das Formular oder per E-Mail nur die Angaben, die für Ihre Anfrage nötig sind.

Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind. Führt Ihre Anfrage zu einer Behandlung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für die Patientenakte.

5. Online-Terminbuchung mit Dr. Flex

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir die Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin. Das Buchungsfenster wird erst geladen, wenn Sie auf „Termin online buchen“ klicken. Vorher besteht keine Verbindung zu Dr. Flex. Nach dem Klick lädt Ihr Browser ein Skript von dr-flex.de; dabei wird Ihre IP-Adresse an Dr. Flex übermittelt.

Im Buchungsfenster verarbeitet Dr. Flex Ihre Eingaben (z. B. Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse oder Mobilnummer, Behandlungsart und Terminwunsch) nur für die Terminvereinbarung und terminbezogene Nachrichten wie Erinnerungen, und übermittelt sie an den gewählten Standort. Eine Nutzung zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesundheitsbezogenen Angaben zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Mit Dr. Flex besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung erfolgt nach Angaben des Anbieters auf Servern in Deutschland. Das Buchungsfenster kann technisch notwendige Cookies setzen (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Dr. Flex. Sie können Termine auch jederzeit telefonisch oder über das Kontaktformular vereinbaren.

6. Google Maps auf den Standortseiten

Auf den Standortseiten können Sie per Klick auf „Karte laden und akzeptieren“ eine Karte von Google Maps einblenden. Die Karte wird nicht automatisch geladen. Erst nach Ihrem Klick verbindet sich Ihr Browser mit Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse und kann Cookies oder ähnliche Kennungen setzen. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wir speichern die Einwilligung nicht; beim nächsten Seitenaufruf werden Sie erneut gefragt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website setzt keine eigenen Cookies und nutzt keine Analyse- oder Marketingdienste. Die Website startet immer im dunklen Farbschema. Wenn Sie auf das helle Farbschema oder die Schwarz/Weiß-Ansicht umschalten, gilt das nur für die geöffnete Seite. Die Auswahl wird nicht gespeichert und nicht an uns übertragen. Cookies können nur die unter Ziffer 5 und 6 genannten Dienste setzen, und erst nach Ihrem Klick.

8. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten nur die Stellen, die an der jeweiligen Verarbeitung beteiligt sind: STRATO (Hosting und Formularversand), Microsoft (E-Mail-Postfach), Dr. Flex (Online-Terminbuchung) und Google (nur nach Klick auf die Karte). Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Eine formlose Nachricht an info@drkoch-kollegen.de genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

10. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Unterlagen nur für das Bewerbungsverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir die Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Aufbewahrung eingewilligt haben.